Politiques de confidentialité

Chez YO RENT A CAR, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont une priorité. Nous nous engageons à respecter et à protéger vos données personnelles en conformité avec la législation en vigueur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de location de voiture.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
YO RENT A CAR
Siège social : Bureau 1.1, Immeuble 95 Rue Mouaouia Ibnou Abi Sofiane Menzah 6,
Ariana CP 2091
Email : administration@yorentcar.tn
Numéro de téléphone :+216 23 230 600

2. Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, date de naissance, et informations de paiement.
  • Données de réservation : Informations sur les véhicules réservés, dates de location, lieu de prise en charge et de restitution, options et services supplémentaires.
  • Données de navigation : Adresses IP, type de navigateur, préférences de langue, historique de navigation, cookies, et autres informations collectées par des technologies de suivi.

3. Objectifs de la collecte des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations : Traitement des demandes de location, confirmation des réservations, gestion des paiements, et communication avec le client.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser et personnaliser l'expérience sur notre site en fonction des préférences des utilisateurs.
  • Communication : Vous envoyer des informations relatives à vos réservations, des offres promotionnelles, des newsletters (si vous avez donné votre consentement), et répondre à vos demandes de service.
  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales en matière de gestion fiscale et comptable.

4. Partage des données avec des tiers

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer, ou échanger vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services (par exemple, services de paiement, gestion des réservations) pour nous aider à fournir nos services.
  • Autorités légales : Si la loi nous y oblige, nous pourrons partager vos données avec les autorités compétentes.

5. Protection des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du site, améliorer votre expérience, et analyser l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou fiscales.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, y compris :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
  • Droit de restriction du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : [adresse email de contact]. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, conformément à la législation applicable.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.